測試工程師應具備的軟實力

發表于:2020-11-16 09:51  作者:wenti   來源:網絡

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  測試工程師不僅要有過硬的技術實力,也需要培養軟實力。硬實力決定著起點是基礎,軟實力決定能夠走的多快多遠。在平常的工作中需要不斷升級打怪,修煉并提高自身的軟實力。
  特別是作為一名測試工程師,未來的轉型方向很多,而軟實力可以決定著轉型方向。如轉型做測試經理、項目管理、產品,甚至是QA。
  首先對軟實力進行分類,一級分類是初級測試工程師必須具備的;二級分類是穿插在平時的工作中的,項目過程中少不了跟研發、產品、項目對項目過程中的需求、Bug、資源、進度等進行溝通協調;三級分類體現的是高級測試工程師或優秀測試工程師的特質。
  一級為必備實力,二級為上升的實力,三級為加分的實力
  一級:有責任心、積極主動、有條理性;
  二級:溝通協調、團隊協作、情緒控制;
  三級:有擔當善合作、分析和解決問題、業務理解能力;
  一級軟實力
  看過招聘測試要求的經常會看到類似這樣一句話如“人品端正,誠實正直,工作積極主動,認同公司企業文化,具備強烈的責任心、同理心和進取心”、“具有強烈的責任心和團隊合作精神,能夠承受工作壓力,工作態度積極主動”等。
  責任心體現的是做事的態度,很多事情并不是我們做不好,而是沒有一個好的態度去做。責任心就是全心全意地干好本職工作、做好每一件小事和細節、積極主動做一些不在本職工作范圍內的事。責任的反面是風險,規避風險就是負責,而放任風險是不負責。
  責任心往大了說體現在對風險的認知,二是對交叉事項的判斷,三是做事的方式是否有規劃性;面試官可以這么問:
  產品經理評審結束之后,已經進入開發階段,在一次用例編寫中,你發現了產品設計里面有個小問題,但是并不影響現有的功能,這時候你怎么做(交叉事項)?
  除了你們部門的工作之外,你有覺得日常工作中,你的上一家公司有哪些安全的問題需要改善的嗎?
  有條理性則體現如當前要處理的事情比較多時,如何判斷事情的優先級和嚴重程度,合理安排;如在設計復雜測試用例的時候如何考慮各種組合覆蓋測試場景,應該優先寫出測試功能點和測試場景,而不是直接寫用例。
  二級軟實力
  整個項目過程中,涉及測試、開發、產品、質量等各個團隊協作,測試人員避免不了經常與產品溝通需求文檔、與研發溝通Bug復現場景,與質量溝通測試標準和過點標準、漏測定級規則;針對臨時緊急任務協調測試資源和人力,保障項目進度;在溝通過程中就需要控制個人情緒,就事論事不要進行人身攻擊,因此溝通過程中控制情緒非常重要。就事論事不要進行人身攻擊,因此溝通過程中控制情緒非常重要。
  三級軟實力
  如果具備三級特性,那就可以稱得上一個優秀的工程師了。有擔當善合作,在工作要勇于承擔有挑戰性的任務,主動拉通上下游合作一起解決問題,不推諉不扯皮;分析和解決問題,如能夠定位Bug的出現原因、遇到事情能分析問題原因,制定解決策略;了解自己負責的業務領域,多參與需求評審和設計方案評審,了解原理從而提高設計測試用例覆蓋的用戶場景。

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